近日，A股市场迎来了一波大牛市，吸引了大量新股民涌入股市。特别是在国庆假期期间，新开户量大幅增加，导致证券公司员工无法及时完成审核工作，给市场带来了一定的挑战。

开户量激增
国庆假期期间，A股市场的火热表现吸引了大量投资者的关注。许多新投资者希望通过股票投资获取收益，因此纷纷选择开设股票账户。据统计，国庆期间的新开户量相比平时有显著提升，部分证券公司甚至出现了开户量翻倍的情况。
审核压力增大
由于新开户量激增，证券公司的审核工作面临巨大压力。正常情况下，证券公司会在投资者提交开户申请后进行身份验证、风险评估等一系列审核流程，以确保账户的合法性和安全性。然而，国庆期间的开户量激增使得这一流程变得异常繁忙，许多证券公司员工无法在短时间内完成所有审核任务。

RPA技术，助力券商提升效率

智能开户业务
开户业务涉及多个系统，API 接口未打通，人工录入效率低、出错率高。引入 自然 机器人后，可每天定时审核、筛选材料并自动录入系统，实现开户流程全自动化，提升了业务执行速度，降低了失误率。

网上开户校验场景
在 T-1 日 19:00 至 T 日 8:30 之间完成见证开户的客户，需在 T 日 8:30 起中国结算提供公安返照后的半小时内完成身份校验，保证新开账户开市后可正常使用。实施 RPA 前，每天需十余名工作人员执行约 14 个工时的重复校验任务；实施 RPA 后，约 95% 的任务可由机器人替代，对于存疑任务，机器人通知人工复核。

特定客户指定交易场景
为主动服务前台业务，该券商对 T 日新开上海证券账户且未明确办理指定交易的客户，需在 T+1 日 9:00 前执行指定交易申报操作，以避免客户流失。实施 RPA 前，每日需 3 名员工轮流排班，人工操作耗时近 1 小时；实施 RPA 后，由 1 个机器人自动执行，执行过程缩短为 15 分钟，效率提升约 75%。
互联网金融信息发布
证券公司的融媒体部门需定时发布信息和推广代销产品，任务多、时间要求高，人工操作易出错。自然机器人在凌晨自动获取文案邮件并发布到不同平台，提高了报道时效和准确率，实现生产系统运行日报标准化、自动化。

市场信息收集与分析
自动收集市场上的财经新闻、行业动态、竞争对手信息等，并进行分析和整理，为证券公司的营销策略制定提供参考。例如，在 A 股大爆发后，自然机器人可以快速收集市场上对股市上涨的分析和解读，帮助证券公司了解市场热点和投资者关注的焦点，以便公司制定针对性的营销方案。
客户营销与维护
根据客户的交易记录、风险偏好和投资需求等信息，自动筛选出潜在的客户群体，并向他们推送个性化的投资建议和产品信息。同时，自然机器人还可以定期对客户进行回访，了解客户的投资情况和需求变化，为客户提供更好的服务和支持，提高客户的满意度和忠诚度。