方案概述

互联网电商正面临流量红利减退和竞争愈发激烈的挑战,高速发展的电商经济如何重塑增长,抢占先机成为持续发展的关键!电商行业的白热化竞争,对于电商企业来说越来越需要精细化管理。
自然机器人梳理并打通数据监控、商品管理、订单管理、财务管理、追踪竞品动态、客户服务等环节,打破企业内部信息孤岛,实现不同系统串联,将繁杂重复的工作迅速搞定,节约人力成本,帮助员工提高工作效率,提升企业整体效能。
电商

应用场景

客服消息运营
自然机器人做到7×24小时在线服务,实现批量发送催付、催好评等相关消息,并将结果录入表格,方便运营审核,提升消息及时性与转化率,降低企业人力和时间成本。
订单插旗/标记
订单管理机器人根据表格内的订单编号、旗帜类型、插旗备注信息,自动给订单插旗和备注信息,提高运营效率,减少人力成本和时间成本。
商品信息获取
自然机器人辅助运营人员自动批量获取商品在各平台的竞品数据,有效反应数据在某个区间的变化,借助数据规划相关项目的后续发展,为推广决策提供参考依据。
商品评价舆情监控
舆情管理机器人辅助运营同学自动批量查找所有评价包括负面评价,并自动录入进Excel表格,统一汇总信息,由运营同学进行答复处理。

自动化效果

爆款准确率提升60%
自然机器人对爆款的竞品进行对标分析,节省83%的数据处理时间,快速响应市场变化,制定运营策略。
客服响应速度100%
自然机器人提升客服接待效率,实现电商运营流程自动化,7X24小时全天候值守自动接待。
节省时间80%
自然机器人通过自动化操作,真正解决人工操作繁琐耗时、效率低等痛点,助力电商运营效率提升10倍以上。
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